POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DA CINTIA FACUNDO

CNPJ: 05.457.729/0001-05 e Filiais.

CINTIA FACUNDO LTDA (“NÓS”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ n.º 05.457.729/0001-05, com Inscrição Estadual de nº 06.674540-3, com sede a Avenida 7 de Setembro n.º 973, Bairro Centro, Cidade Baturité, Estado do Ceará, CEP 62.760-000, com endereço eletrônico: [email protected].

Nós, da CINTIA FACUNDO, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários e visitantes.

Assim, com intuito de melhor expor aos seus Clientes e Usuários dos sites e cadastro nas lojas físicas, a forma que são tratados seus Dados Pessoais no momento da realização das compras, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, tanto nos ambientes online, a exemplo do nosso endereço eletrônico (www.cintiafacundo.com.br) quanto em uma de nossas lojas físicas (“Nossos Ambientes”).

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários online e clientes das lojas físicas, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quando ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as informações pessoais.

Esta Política detalha que nós da CINTIA FACUNDO coletamos, mantemos e utilizamos os seus Dados Pessoais, bem como os direitos que Você possui, nos termos das leis aplicáveis, desse modo, o presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site (www.cintiafacundo.com.br) e clientes com cadastros nas lojas físicas, que somente são coletados dados dos usuários ou visitantes das lojas físicas após o seu devido consentimento. Por isso é de suma importância que o usuário leia atentamente esta Política de Privacidade!  

Como condições para acesso e uso das funcionalidades nos Nossos Ambiente, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente dos termos estipulados, incluindo a Coleta de Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados.

Os tipos de Dados, incluindo Dados Pessoais e a forma como os coletamos, poderão ser coletados quando você (usuário) os submete ou quando você interage com Nossos Ambientes e serviços e/ou realiza cadastro em qualquer loja física da CINTIA FACUNDO.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à CINTIA FACUNDO. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Os dados pessoais do usuários e visitantes são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

• Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas e/ou por meio de cadastro direto em nossas lojas físicas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
• Coletamos os dados quando o usuário e visitante acessa páginas do site (www.cintiafacundo.com.br): as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegados que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outros que poderão ser armazenados e retidas.
• Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies, por intermédio de terceiro: a plataforma (www.cintiafacundo.com.br): recebe dados de terceiros, como PAGUE SEGURO, FACEBOOK, GOOGLE, AMAZON quando o usuário faz login com o seu perfil de um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao terceiro em questão.

Os dados pessoais do usuários e visitantes recolhidos são os seguintes:

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefones para contatos, endereço completo com: (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais. Dados para criação da conta/perfil da plataforma: (www.cintiafacundo.com.br): podendo ser: e-mail pessoal, nome completo, e/ou CPF do titular do perfil.

Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interações com outro perfis e usuários, perfis seguidos, o endereço de IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da CINTIA FACUNDO e após a saída do site da CINTIA FACUNDO, buscas realizadas.

Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.

Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.

Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante nas lojas físicas poderão ser coletados e armazenados dados relativos a execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o usuário.

Uso de Dados Pessoais:

• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos;
• Efetivar crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos;
• Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos;
• Processar os pedidos de devolução ou trocas;
• Cadastrar o usuário em nossas plataformas;
• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar;
• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião;
• Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação;
• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse;
• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento;
• Resguardar os direitos, propriedade e segurança da CINTIA FACUNDO, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais;
• Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a CINTIA FACUNDO;
• Proteger o usuário contra fraudes;

Os dados pessoais dos usuários e do visitante coletados e armazenamentos pela plataforma (www.cintiafacundo.com.br): tem por finalizada especificamente:

• Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar as vendas dos produtos e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário;
• Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas;
• Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos;
• Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsidio à plataforma para a melhoria da qualidade no funcionamento dos serviços;
• Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso da plataforma;
• Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdo da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados;
• Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio;

A CINTIA FACUNDO possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão:

O tratamento de dados pessoais para a finalidade não prevista nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

Os dados pessoais dos usuários e visitantes são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço, ou seja, pelo tempo necessário para cumprir com a finalidade para as quais foram coletadas, nos limites e em cumprimento previsto no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei nº 13.709/18.

O usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais fornecido à CINTIA FACUNDO. Assim, os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuado os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apensas podem ser conservados após o termino de seu tratamento nas seguintes hipóteses prevista no artigo 16 da referida Lei 13.709/18.

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, tais ações são compartilhas publicamente com os outros usuários.

A CINTIA FACUNDO poderá compartilhar seus dados pessoais para oferecer os nossos produtos e melhorar sua experiência junto ao grupo CINTIA FACUNDO.

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com empresas do grupo CINTIA FACUNDO, com nossos fornecedores e parceiros, redes sociais e Autoridades Públicas.

Estes fornecedores deverão cumprir com os princípios da proporcionalidade, necessidade e finalidade, bem como atender aos padrões de segurança estabelecidos pela CINTIA FACUNDO dentro do estado da técnica possível à época, no tocante à proteção de sigilo e confidencialidade, com o uso de métodos, conexão segura e demais melhorias práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Os dados do perfil do usuário são compartilhados publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma, sendo permitido ao usuário modificar tal configuração para que seu perfil não apareça nos resultados de buscas de tais ferramentas.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros ou outras empresas.

Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos e leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

A CINTIA FACUNDO possui sua sede no território Brasileiro e destina suas atividades e distribuição de produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.

Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem. Assim, ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento destas informações em outros países.

Essas transferências são realizadas apenas para empresas com conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto da legislação brasileira.

Na CINTIA FACUNDO, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra.

Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a CINTIA FACUNDO trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horários de acesso e são armazenados pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário e o visitante da plataforma (www.cintiafacundo.com.br): manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

O cookie persistente permanecera do disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus dados pessoais, por meio de contato direto FALE CONOSCO, para tanto deve entrar em contato através do e-mail: [email protected] e/ou pelos contatos telefone: (85) 3347-1466 e WhatsApp: (85) 99751-4939, cujo o horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 08:00 horas às 17:00 horas, exceto domingos e feriados nacionais.

Se o usuário retirar seu consentimento para a finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estão poderão ficar indisponíveis para o usuário.

A CINTIA FACUNDO adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

A CINTIA FACUNDO não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

É de suma importância e recomendado que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário:

• Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses;
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece;
• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site;
• Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -);
• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário;
• Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.
• Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”;
• Guarde sua senha num lugar seguro;
• Mantenha seus dados sempre atualizados;
• Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail;
• Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto do nosso app oficial;
• Só fazemos interações pelo WhatsApp oficial da Loja: (85) 99751-4939 e não solicitamos senhas por este meio.

Caso o cliente tenha qualquer dúvida referente à nossa política de privacidade ou à forma pela qual utilizamos os seus dados pessoais, solicitamos que se contate a empresa CINTIA FACUNDO responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito das atividades do website, ou lojas físicas, mediante o envio de mensagem eletrônica através do e-mail: [email protected] e/ou pelos contatos telefone: (85) 3347-1466 e WhatsApp: (85) 99751-4939, cujo o horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 08:00 horas às 17:00 horas, exceto feriados nacionais, e em caso de fechamento por decreto, seja Municipal, Estadual ou Federal.

Da autorização de comunicação e mensagens publicitarias:

A CINTIA FACUNDO poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta ou outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da CINTIA FACUNDO.

NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLECENTES MENORES DE 18 ANOS:

Por favor, não se registre em Nossos Ambientes caso tenha menos de 18 anos. Apesar de proibirmos o registro de crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade.

As atividades de adolescentes maiores de 16 anos e menores de 18 anos devem ser assistidas pelos pais ou representantes legais.

Do acesso através de links:

Ao navegar no nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.

Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

Da Alteração para essa Política de Privacidade:

A CINTIA FACUNDO reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

Jurisdição aplicável para resoluções de conflitos:

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito Brasileiro, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicilio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Você, caso não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos pela Empresa apenas em território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de Baturité – Estado do Ceará.

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

• Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo;
• Computação em nuvem: É tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados;
• Conta de acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela CINTIA FACUNDO;
• Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
• IP: Abreviatura de Internet Protocol: É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos usuários na Internet;
• Logs: Registros de atividades de quaisquer usuários que utilizem Nossos Ambientes online;
• ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso aos Nossos Ambientes online;
• Anti-Spam: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta específica;
• Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados a pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável;
• FALE CONOSCO (Data Protection Officer – DPO): Pessoa indicada pela CINTIA FACUNDO para atuar como canal de comunicação entre ela, o usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Plataformas: São o site e o aplicativo da CINTIA FACUNDO;
• Política: É esta Política de Privacidade;
• Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você;
• Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Atualização em 03 de Abril de 2025.